Cihan Kuruyemiş Teslimat Koşulları
Cihan Kuruyemiş olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde teslim etmek için titizlikle çalışıyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, ürünlerinizi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim etmek için bir dizi teslimat koşulu belirledik. Alışveriş deneyiminizin sorunsuz ve keyifli olması için aşağıdaki teslimat koşullarını dikkate almanızı öneririz.
Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra, en geç 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, ürünün türüne, adresinize ve ödeme onayının alınma süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo firmalarının yoğunluk durumuna bağlı olarak, teslimat süresi bazen birkaç gün uzayabilir. Ancak, kargonuzun durumu hakkında size düzenli olarak bilgi verilecektir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına göre değişkenlik gösterebilir. Türkiye genelinde, Cihan Kuruyemiş olarak belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti ücretsiz olabilir. Ancak, siparişinizin tutarı bu sınırın altındaysa, kargo ücreti müşteriye aittir ve ödeme sırasında görünür.
Kargo ücretinin ne kadar olacağı, siparişinizin ödeme ekranında net bir şekilde belirtilecektir.
Teslimat Adresi
Siparişlerinizi, siparişi verdiğiniz esnada girdiğiniz teslimat adresine göndereceğiz. Lütfen sipariş verirken adresinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun. Yanlış adres veya eksik bilgiler, teslimatın gecikmesine veya yanlış adrese gitmesine neden olabilir. Teslimat adresi değişiklikleri, kargo işlemine başlamadan önce yapılmalıdır.
Teslimat Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Teslimat Sırasında Kimlik ve Adres Kontrolü: Kargo teslimatı sırasında, alıcı adına kimlik doğrulaması yapılabilir. Lütfen teslimat sırasında geçerli bir kimlik belgesi bulundurunuz.
-
Adreste Kimse Bulunmazsa: Eğer belirtilen teslimat adresinde kimse bulunmazsa, kargo firması ile irtibata geçilerek alternatif bir teslimat günü veya adres belirlenebilir. Kargo teslimatı, genellikle 2-3 iş günü içinde tekrar yapılacaktır. Ancak, teslimatın yapılabilmesi için belirli bir süre sonra kargo tekrar şubeye geri dönebilir.
-
Siparişin Teslim Alınması: Siparişinizi teslim alırken, paketin zarar görüp görmediğini kontrol ediniz. Eğer pakette herhangi bir hasar varsa, kargo görevlisinden tutanak tutmasını talep edebilir ve Cihan Kuruyemiş ile iletişime geçebilirsiniz. Hasarlı ürünler, iade veya değişim kapsamında değerlendirilebilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takibini yapabilmeniz için size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Takip numaranızı, e-posta veya SMS yoluyla alabilirsiniz.
Cihan Kuruyemiş olarak, kargo sürecinin sorunsuz ilerlemesi için her adımı dikkatlice takip ediyoruz. Ancak, kargo şirketlerinin yaşadığı olası gecikmeler ve teslimat problemleri dışında, teslimat süreçlerinin tamamı bizim kontrolümüz dışındadır. Kargonuzla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, müşteri hizmetleri ekibimizden destek alabilirsiniz.
Teslimat ve İade Durumları
-
Yanlış Ürün Gönderimi: Eğer yanlış ürün teslim edildiyse, lütfen 24 saat içinde Cihan Kuruyemiş müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Yanlış gönderilen ürünler, orijinal ambalajında iade alınarak, doğru ürün ile değiştirilecektir.
-
Bozulmuş veya Hasar Görmüş Ürünler: Teslimat sırasında ürünlerinizin zarar görmüş olması durumunda, kargo görevlisi ile tutanak tutturduktan sonra, hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Bozulmuş veya hasar görmüş ürünler, iade veya değişim kapsamında değerlendirilecektir.
Teslimat Bölgeleri
Türkiye’nin her yerine teslimat yapılmaktadır. Ancak, bazı kırsal veya uzak bölgelere teslimat sürelerinde küçük değişiklikler olabilir. Teslimat adresinizin bulunduğu bölgeye göre teslimat süresi, kargo firmalarının belirlediği süreye bağlı olarak değişebilir. Eğer kargonuzun teslimatıyla ilgili bir sorun yaşarsanız, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olacaktır.
Yurtdışı Teslimat
Şu an için, sadece Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılmaktadır. Yurtdışı gönderimleri hakkında ilerleyen dönemde duyuru yapılacaktır.
Teslimat Koşulları Güncellemeleri
Cihan Kuruyemiş, teslimat koşullarında zaman zaman değişiklik yapma hakkına sahiptir. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Bu yüzden, teslimat koşullarını düzenli olarak gözden geçirebilirsiniz.
Cihan Kuruyemiş olarak, siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde teslim etmek için çalışıyoruz. Teslimat sürecine dair herhangi bir sorunuz veya desteğe ihtiyacınız varsa, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Alışverişinizi keyifle tamamlamanız ve ürünlerinizi hızlıca almanız için her zaman yanınızdayız!